Zasady Korzystania z Serwisu
Poniższy regulamin określa warunki współpracy, zasady rezerwacji konsultacji oraz standardy świadczenia usług edukacyjnych przez Balans Odżywianie.
Ostatnia aktualizacja: 20 kwietnia 2026
1. Postanowienia ogólne
Właścicielem serwisu balansodzywianie.pl jest Balans Odżywianie z siedzibą przy ul. Świętego Marcina 10, 61-001 Poznań, Polska. Kontakt z serwisem możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 61 890 1234.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, sposób zawierania umów o świadczenie usług doradztwa żywieniowego oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Każdy użytkownik przed skorzystaniem z usług Balans Odżywianie zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego dokumentu.
2. Charakter świadczonych usług
Usługi świadczone przez Balans Odżywianie polegają na edukacji w zakresie zdrowego stylu życia oraz doradztwie dietetycznym opartym na aktualnej wiedzy naukowej.
Ważne zastrzeżenie prawne:
Konsultacje oraz materiały udostępniane w serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią one porady specjalistycznej w rozumieniu przepisów prawa, nie zastępują opinii wykwalifikowanego personelu ani nie służą do stawiania rozpoznań czy planowania interwencji o charakterze naprawczym. Wszelkie informacje przekazywane przez konsultanta służą optymalizacji nawyków żywieniowych osób zdrowych.
Konsultant nie dokonuje analizy wyników badań laboratoryjnych ani nie sugeruje stosowania preparatów wspierających dietę. W przypadku występowania specyficznych stanów organizmu wymagających opieki specjalistycznej, użytkownik powinien skontaktować się z odpowiednią placówką zdrowia.
3. Rezerwacje i płatności
Model rezerwacji
Rezerwacja terminu następuje poprzez formularz na stronie Konsultacje Online. Warunkiem potwierdzenia terminu jest dokonanie płatności w terminie 24 godzin od wstępnego zapisu.
Formy płatności
Akceptujemy płatności przelewem tradycyjnym oraz poprzez systemy płatności natychmiastowych. Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
Standard i przejrzystość
Twoje bezpieczeństwo i jasne zasady pracy
4. Obowiązki i odpowiedzialność użytkownika
Użytkownik korzystający z usług Balans Odżywianie zobowiązuje się do:
- 1 Podawania prawdziwych informacji dotyczących swojego aktualnego sposobu odżywiania i stylu życia.
- 2 Poinformowania konsultanta o fakcie pozostawania pod opieką specjalistyczną (bez konieczności podawania szczegółowej historii).
- 3 Wykorzystywania otrzymanych materiałów edukacyjnych wyłącznie na użytek osobisty.
Zabrania się kopiowania, powielania i dystrybuowania autorskich planów żywieniowych oraz treści blogowych bez wyraźnej zgody Balans Odżywianie.
5. Odstąpienie od umowy i reklamacje
Gwarancja jakości
Dokładamy wszelkich starań, aby każda wskazówka była dopasowana do Twoich potrzeb. Jeśli usługa nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do złożenia reklamacji.
Złóż reklamacjęKonsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, pod warunkiem, że usługa nie została jeszcze w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta.
Aby zrezygnować z umówionego terminu konsultacji bez ponoszenia kosztów, należy dokonać anulacji co najmniej 48 godzin przed planowanym spotkaniem. W przypadku późniejszej rezygnacji, Balans Odżywianie zastrzega sobie prawo do zachowania 50% wartości opłaty za rezerwację terminu.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty ich wpłynięcia na adres [email protected].
Transparentność danych
Równie ważne co zasady współpracy, jest dla nas Twoje prawo do prywatności. Twoje dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu prawidłowej realizacji doradztwa.
Masz pytania do regulaminu?
Zależy nam na pełnym zrozumieniu zasad naszej współpracy. Jeśli którykolwiek z punktów jest niejasny, skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Adres
ul. Świętego Marcina 10
61-001 Poznań, Poland
Telefon
+48 61 890 1234
Pon-Pt: 9:00-18:00
[email protected]
Czas odpowiedzi: do 24h